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《向下管理-中基层领导者的解决方案》-中层管理人员企业内训
 课程价格:18000元/天
 课时:2天 6小时/天
 上课方式:企业内训
 授课对象:中基层管理人员
 简介:掌握激励下属的方法,点燃员工的热情;掌握指导员工的方法,对员工的工作进行辅导

 
课程详细介绍
课程简介
授课时间 2天 6小时/天
授课对象 中基层管理者
授课方式 讲解+工具+方法+训练+点评
 
 
课程背景

市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。

作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战:

 - 如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待?

- 需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪?

- 要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的领导者?

- 要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进绩效的达成?

- 要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?


 

课程目标

● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标

● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通

● 建立一种共同的语言和行动准则

● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动

● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题

● 降低员工流失率和旷工率

● 提高员工保留率

● 全方位提升工作满意度和团队士气

 


 

课程大纲
第一讲:迈向卓越的领导者之路
一、讲师简单介绍课程的背景和目的
二、管理和领导区别问题
引入:担任领导前后,你在想法与做法上有哪些差异?
案例:当上领导后的老张和老李不同表现
讲解:管理和领导力的区别
工具:领导与管理的方格测评
三、最佳领导力分享
小组互动:每个人的领导力时刻
点评及讲解:我们从成功经验中获得的启示
四、从追随者的角度看领导力
互动调查:你最喜欢的领导,具备什么品格特点?
点评及讲解:中国员工最喜欢的领导者,具有哪些品质(本调查结果来自国内100家公司,5000份问卷)
五、领导力的本质
1. 领导力是影响他人的能力
2. 领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系
3. 领导力是一系列的行为表现
六、案例研讨
 
第二讲:目标与任务管理
视频导入:穿白色衣服的人与黑猩猩(注意力与目标的选择)
一、目标管理的三大作用
明确方向,控制行为,激发动力
现场练习:学员设定自己的工作目标
二、设定目标的SMART原则
讲解:目标是具体的,可量化的,一致的,可实现的,有时间限定的
一步一练:根据SMART原则对自己的工作目标进行修正
三、目标分解
案例引入:公司前台的困惑
目标分解的工具:OKR(目标及关键成果)
练习:使用OKR工具将团队的目标分解为每个成员的任务
四、根据目标制定计划
案例引入:一次失败的旅行(目标不能被执行,执行的是计划)
讲解:制定计划的两个工具:甘特计划法及滚动计划法
练习:使用甘特计划法或者滚动计划法做计划
五、考虑责权利的平衡
六、发挥目标的激励作用为目标起一个响亮的名字、招开重要目标动员大会、在目标书上签名、拍公开承诺照片,建立目标记分牌,贴在最显眼的位置
 
第三讲:辅导和培育下属
一、判断下属的绩效准备度
1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析。
2. 下属绩效准备度的判定办法及工具
3. 绩效准备度的动态关系
二、诊断绩效准备度之一:低绩效是如何产生的
1. 不能:没有能力,还是能力隐藏?
2. 不愿:没有内在动机,还是没有外在压力?
3. 缺乏自信:习惯性“不敢”,还是养成性“不敢”?
三、诊断自我的绩效准备度之二:绩效下滑是如何产生的
1. 下属绩效下滑的表现及成因
2. 影响绩效发挥的因素案例研讨
四、使用灵活且有效的领导方式
1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿
2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式
五、匹配与不匹配
1. 角色扮演游戏:领导,这个问题怎么就解决?(在这个环节中,学员将扮演四种类型的领导,分别是指挥型,辅导型,支持型,授权型,并体会到不同管理方式的差别)
2. 四种领导方式的本质及主要差别
3. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系
六、督导过度与督导不足案例研讨
1. 下级的准备度以及上级的领导风格,对下级绩效的影响
2. 由内而外的绩效辅导技巧
 
第四讲:激发团队的动力
一、激励方式的十种方法(详解其中三种)
1. 竞争激励案例:为队员设置PK对象
2. 承诺激励案例:为团队举行誓师大会
3. 成就激励案例:精心设计的一起庆祝仪式
二、激励的误区及纠正
1. 每个人的需求点都一样案例:某公司的离职调查
2. 分析:XY理论的选择问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
3. 公平理论(亚当斯)
图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例:为什么小李成了“混”一族
三、积极心理学的激励工具
1. 积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感小组练习:不花钱的激励方法
2. 凝聚团队精神的常用方法:感恩、庆祝、团建活动
四、练习:设计一个激励你下属的活动
1. 选定一个激励对象:
2. 2分钟自己写,激励的方法越多越好
3. 3分钟小组分享
4. 选一个最好的分享
 
第五讲:行动计划
为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
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